1. Cockaarrin ofrece acceso a contenidos digitales informativos mediante servicios definidos. El acceso a estos contenidos se realiza de forma no física y no implica envío de productos tangibles. Una vez entregado el acceso, no es posible revertir la disponibilidad del contenido. Por ello, la política de devoluciones aplica solo bajo condiciones específicas.

2. No se gestionan reembolsos automáticos. Dado que los servicios no incluyen envíos físicos ni productos retornables, la devolución está sujeta a revisión manual. En caso de solicitud, el equipo analizará la situación individualmente. No se garantiza un resultado predeterminado.

3. Las solicitudes deben ser realizadas a través del canal oficial de contacto. Se debe indicar claramente el motivo de la consulta y el contenido adquirido. No se aceptan solicitudes incompletas ni anónimas. Cada mensaje será leído y tratado de manera confidencial.

4. Las decisiones tomadas por el equipo se comunican por correo electrónico. No se ofrecen compensaciones externas ni transferencias. La política se basa en la naturaleza digital del servicio. No se realizan reembolsos bancarios automáticos ni en efectivo.

5. No existe una ventana fija de tiempo para realizar devoluciones. Cada caso se evalúa según el momento de la solicitud y las condiciones de acceso registradas. Recomendamos contactar lo antes posible ante cualquier duda. El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la carga de mensajes.

6. Esta política se presenta con fines informativos y no constituye una obligación de compensación. El uso del sitio implica aceptación de estas condiciones. Los usuarios acceden a los servicios bajo estas reglas. La política puede ser modificada sin previo aviso.

7. No se procesan devoluciones a través de plataformas de terceros. Toda solicitud debe canalizarse directamente con Cockaarrin. No se utiliza intermediación financiera digital. Los pagos, si los hubiera, se acuerdan por vía directa.

8. Puedes escribirnos para cualquier consulta sobre esta política. No hay formularios automatizados ni sistemas externos de tramitación. La respuesta será entregada desde un canal oficial.

Dirección: Avenida Viel 1344, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile
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